RUCOMPROMAT

Энциклопедия библиотеки компромата

  • Категории
    • Чиновники
    • Власть
    • Интернет
    • Бизнес
    • Общество
    • Криминал
    • Обзоры
  • Лица
  • Организации
  • Места
  • Архив
  • Категории
    • Чиновники
    • Власть
    • Интернет
    • Бизнес
    • Общество
    • Криминал
    • Обзоры
  • Лица
  • Организации
  • Места
  • Архив

Почему ушли в отставку иностранные топ-менеджеры «Дикси» и «М.Видео»

Бизнес
Обе сети оказались не на высоте во время новогодних распродаж – и не только из-за падения спроса.
02.02.2017
Оригинал этого материала
Ведомости
С 24 января группу «Дикси» покинула португальская команда топ-менеджеров: назначенный в марте 2016 г. президентом группы Педро да Сильва, операционный директор Жулио Маркес Дуарте и коммерческий директор Хуан Жиральт Сильва. Должность президента после этого упразднили. Сейчас операционным управлением занимается генеральный директор Сергей Беляков. В другой сети – «М.видео» – главный исполнительный директор Майкл Тач, который до этого семь лет возглавлял сеть салонов связи «Связной», ушел из компании, проработав всего четыре месяца.

В декабре выручка основного подразделения «Дикси», одноименных «магазинов у дома», упала на 2,4% год к году – до 21,7 млрд руб., следует из отчетов ритейлера за 2016 г. В «М.видео» продажи в прошлом году выросли на 13,3% по сравнению с 2015 г. – до 216,2 млрд руб. В то же время продажи в сопоставимых магазинах (которые проработали не меньше 12 месяцев подряд) в IV квартале – в сезон традиционно высокого предновогоднего спроса – остались на уровне прошлого года.

Представители «М.видео» и «Дикси» объяснили ухудшение продаж в конце 2016 г. экономическими факторами – снижением покупательной активности людей. На самом деле, как выяснили «Ведомости», показатели ухудшились не только из-за падения доходов населения, но и из-за кадровых решений, принятых собственниками сетей.

Ассортиментные реформы

Португальские экспаты были отстранены от руководства из-за резкого падения продаж и крупных убытков в III квартале 2016 г., говорит гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров. Педро да Сильва с сентября 2016 г. являлся президентом лишь номинально, замечает Бурмистров: акционеры ограничили его функции стратегическим маркетингом, а с декабря он вообще не участвовал в деятельности компании. По мнению эксперта, ключевой ошибкой да Сильвы стало то, что он решил продемонстрировать акционерам быстрые результаты вместо системной долгосрочной работы по трансформации бизнеса. Его уверенность в том, что он меньше чем за год повысит эффективность «Дикси», была столь велика, что он смог убедить акционеров предоставить ему крупный приветственный бонус перед вступлением в должность (welcome bonus), рассказывает Бурмистров. Педро начал учить русский язык, активно взялся за дело: в первые полтора месяца провел аудит сети, а также резко увеличил нагрузку на менеджмент, в результате чего компанию покинули несколько руководителей.

Как рассказала пресс-служба «Дикси», одной из новаций да Сильвы стало внедрение новых рекламных программ. Например, он предложил проводить в магазинах гастрономические фестивали – этот формат он раньше активно использовал в польской сети дискаунтеров Biedronka, управляющим директором которой был 10 лет (а потом еще пять лет да Сильва руководил португальской группой Jeronimo Martins Group, в которую входит Biedronka). Представители «Дикси» добавили, что компания намерена проводить фестивали и дальше, так как они позитивно влияют на частоту покупок и средний чек.

Долго не засиживаются

17% из 2500 крупнейших публичных компаний мира поменяли гендиректоров в 2015 г., что стало рекордным показателем за последние 16 лет, по данным исследования PwC.

Вначале результаты были хорошими, отмечает Бурмистров. Во II квартале 2016 г. продажи выросли на 23,7% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Сеть улучшила оборачиваемость и наличие товаров на полках, убрав из ассортимента неходовые товары и сократив складские запасы в магазинах. Потом компания начала привлекать поставщиков к участию в управлении категориями, но выбирала их, ориентируясь не на тех, кто поставляет самый ходовой товар и сможет обеспечить наибольший рост продаж, а на размер маркетинговых бюджетов производителей. В результате из ассортимента «Дикси» пропали некоторые товары-бестселлеры, что резко ухудшило продажи и удовлетворенность клиентов, говорит аналитик. Опыт «Дикси» показал, что для российского потребителя ограниченный ассортимент даже в условиях кризиса неприемлем, соглашается аналитик «Атона» Елизавета Лебедева: люди, приходя в магазин, не любят чувствовать себя бедными.

Передали на места

Иностранцы допустили и другую стратегическую ошибку: они, как ранее в Польше, передали функцию автоматического заказа товара из центрального офиса магазинам, а их директора не имели ни навыков, ни времени, чтобы справиться с этой задачей. В результате выросли недопродажи, отмечает Бурмистров. Система децентрализованных закупок эффективна в Западной Европе, поскольку там затраты на логистику из-за коротких расстояний в разы меньше, чем в России, к тому же директора магазинов обладают большими предпринимательскими навыками и свободой действия, чем наши, рассуждает управляющий партнер Management Development Group Дмитрий Потапенко. Из всего числа управляющих магазинами любой сети лишь четверть добросовестно соблюдает установленные в компании правила и стандарты, убежден Потапенко (с 2003 по 2005 г. он управлял сетью «Пятерочка»).

По словам представителей «Дикси», некоторые из внедренных иностранными топ-менеджерами идей компания считает удачными и планирует развивать дальше. Например, сеть продолжит увеличивать число товарных категорий, в которых представлены продукты под собственной торговой маркой (СТМ), и расширять ассортимент товаров российских поставщиков. В 2016 г. доля СТМ в товарообороте «Дикси» составила 15,5%. Наличие в ассортименте товаров собственных марок укрепляет позиции в переговорах с поставщиками, считает Бурмистров, однако чрезмерное замещение брендированных товаров собственными марками чревато снижением лояльности покупателей и сокращением продаж.

Не успел порулить

Если португальцев отстранили от управления из-за конкретных просчетов, то главный исполнительный директор «М.видео» Майкл Тач даже не успел их допустить. В «Связном» Тач успешно развивал инновационные проекты, говорит Бурмистров. А «М.видео» – менее гибкая сеть, чем «Связной», что и могло стать причиной ухода экспата, считает аналитик. «М.видео» старается придерживаться коллегиальной и несколько консервативной модели управления, которая подразумевает более медленные изменения, обкатку ключевых новшеств на пилотных проектах, оценку рисков разными подразделениями, что минимизирует ошибки, сообщила пресс-служба сети.

Управляющий партнер рекрутингового агентства «Контакт» Марина Тарнопольская не исключает, что решение об уходе Тач принял после того, как ближе познакомился с компанией и оценил круг реальных полномочий. Тач пояснил «Ведомостям», что решение расстаться было взаимным. Смена топ-менеджера в середине года создает неопределенность, которая плохо влияет на результаты продаж, считает Лебедева. Экспатов в обеих сетях заменили своими сотрудниками. Так, в «Дикси» в январе упразднили должность президента, а функции операционного управления передали гендиректору Белякову. А в «М.видео» после ухода Тача сеть возглавил коммерческий директор Энрике Фернандес, который пришел в компанию в 2009 г. Эффективность внутренних назначений в обоих случаях выше, чем привлечение кандидатов со стороны, комментирует Тарнопольская. На рынке не так много хороших управленцев, а в критичной ситуации бизнес лучше доверить тем, кто знает его изнутри, поясняет она.

Чаще всего российские компании приглашают на позиции топ-менеджеров экспатов, когда хотят перенять успешно реализованную в иностранной компании бизнес-модель (например, в розничной торговле – модель дискаунтеров) или внедрить ту или иную управленческую технологию, подтвердившую эффективность в западных странах – в логистике, IT, продажах, финансах, управлении персоналом и т. д., рассуждает директор Российского института директоров Игорь Беликов. Однако нередко случается, что иностранный топ-менеджер скоро уходит. Потому что выясняется, что в России часто важнее не западные управленческие технологии, а административный ресурс, который дает значимые нерыночные преимущества (участки для строительства в выгодных местах, дешевые кредиты госбанков и т. п.). Кроме того, российские собственники-мажоритарии привыкли гораздо жестче контролировать топ-менеджеров, они буквально «дышат им в спину» и ожидают быстрых результатов. В западных компаниях с распыленной собственностью у топ-менеджеров больше свободы действий и более длинные горизонты работы, поясняет Беликов.
Предыдущая статья
Следующая статья
---
Сильва Хуан Жиральт Дуарте Жулио Маркес Тач Майкл Россия
29.05.2025
Константин Люльчев и Виктор Мясник не успели удрать
Совладельцев ТГК-14 силовики задержали по подозрению в крупном мошенничестве.
29.05.2025
Максут Шадаев "задушит" облачные сервисы в РФ
Вслед за призывом Владимира Путина отказываться от западных сервисов, глава Минцифры предложил запретить в России работу облачных сервисов Google и Microsoft.
28.05.2025
Татьяна Голикова пообещала омолодить Владимира Путина
Вице-премьер правительства РФ пообещала в 2028-2029 годах наладить производство лекарства от старости. Его основным клиентом будет стареющий предводитель РФ.
28.05.2025
Приговор догнал Александрину Маркво в Лондоне
Скандальная глава «Бюро 17» пилила московский бюджет в 2010-2014 годах.
27.05.2025
Илья Горбунов из патриота эволюционировал в вымогателя
Бывший креативный директор "пригожинского" издания «Народные новости» вымогал 10-20 миллионов рублей за молчание у петербургского политика Александра Малькевича.
27.05.2025
Райффайзенбанк ищет управу на Алексея Репика
Австрийский банк пытается выбить деньги из фармацевтического олигарха.
27.05.2025
Андрей Костин лососнул тунца в Мозамбике
Госбанкир разбазарил сотни миллионов долларов на сомнительных кредитах.
26.05.2025
Андрей Козицын заметает свои бизнес-следы
Скандальный олигарх и бывший гендиректор УГМК тщательно зачищает данные о своем участии в бизнесе.
26.05.2025
Романа Абрамовича выдавили из Люксембурга
Одиозный российский олигарх начал перевод управленческих структур металлургического ЕвразХолдинга в РФ.
25.05.2025
Константин Малофеев предложил отменить пенсии
Православный олигарх против социального иждивенчества пожилых россиян.
23.05.2025
Семейство Сергея Шойгу продолжает объедать армию
Структуры бывшего главы Минобороны РФ по-прежнему у бюджетной кормушки.
23.05.2025
Андрей Костин встал на колени перед правосудием США
Одиозный российский госбанкир просит американское следствие о сделке.
23.05.2025
Сергей Куликов распихал дворцы на жен
Коррумпированный глава "Роснано" сколотил настоящую империю на госслужбе.
23.05.2025
Максуду Шадаеву денег мало
Одиозный глава Минцифры придумал, каким дополнительным побором обложить российский бизнес.
22.05.2025
Искандар Махмудов нашел себя в нехаляльном мясе
Аффилированное с криминальным миллиардером АО «Гефест» выкупило у Магомеда Денильханова долю (33%) в уставном капитале ООО «Копитания» – крупного производителя свинины.
21.05.2025
Власть взялась за интернет-ресурсы олигархов
Администрация президента РФ намерена взять под контроль медийные площадки, принадлежащие крупнейшим финансово-промышленным группам в стране.
21.05.2025
Следствие накрыло семейный распил Кулешовых
Бывший заместитель главы Росстандарта Алексей Кулешов и его мать, Людмила Кулешова, украли более 1 миллиарда рублей из гособоронзаказа.
21.05.2025
Вадиму Мошковичу сшили новое уголовное дело
Аграрного олигарха обвинили в раздаче взяток кому попало.
20.05.2025
Юрий Борисов не идет на посадку
Коррумпированный экс-глава "Роскосмоса" планирует отсидеться в кресле сенатора от уголовного преследования.
20.05.2025
Список преступлений Виктора Хорошавцева растет не по дням, а по часам
Следствие уже насчитало в уголовном деле бывшего президента "Башнефти" шесть случаев мошенничества и не намерено останавливаться.
О проекте (контакты) | Лица | Места | Организации


RuCompromat.Com ® 16+