RUCOMPROMAT

Энциклопедия библиотеки компромата

  • Категории
    • Чиновники
    • Власть
    • Интернет
    • Бизнес
    • Общество
    • Криминал
    • Обзоры
  • Лица
  • Организации
  • Места
  • Архив
  • Категории
    • Чиновники
    • Власть
    • Интернет
    • Бизнес
    • Общество
    • Криминал
    • Обзоры
  • Лица
  • Организации
  • Места
  • Архив

«Купибилет», но сдать обратно не получится

Бизнес
Недружелюбным к покупателям сервисом владеет "секретный миллионер" Сергей Пирожников.
22.12.2023
Оригинал этого материала
Версия
Не все цифровые сервисы оказываются одинаково полезны. Если довериться отзывам и оценкам агрегатора «Купибилет» в интернете, можно и вовсе впасть в уныние: «Не возвращают деньги!», «Не выполняют свои обязательства», «Не думала, что всё настолько плохо!». Примерно 70% отзывов на «Купибилет» – негативные, а средняя оценка сервиса на одном из крупнейших «отзовиков» – 2,2. Особенно остро обсуждается в сети тема возврата (точнее, невозврата) сервисом денег за неиспользованные билеты.

Служба заботы

Пользователи сети подробно рассказывают, какой суммы они недосчитались, воспользовавшись услугами travel-tech агентства «Купибилет»: «Использованная часть перелета «Тюмень–Москва» составляет 4.715 руб. При возврате удержан сбор в размере 2% от стоимости заказа – 174 руб. и сбор за оформление заказа – 253 руб. Сервисный сбор за процедуру возврата составляет 500 руб. за пассажира. К возврату – 3.041 руб...». «Купибилет» на отзывы реагирует, но, как это часто бывает, формально вежливый ответ по сути производит впечатление издевательства: «Добрый день! Мы благодарим Вас за то, что воспользовались нашим сервисом и искренне сожалеем о том, что у Вас остались негативные впечатления. Надеемся, что наша Служба Заботы уже помогла вам разрешить сложившуюся ситуацию. С уважением, Служба Заботы».

Пролет врачей

Задуматься об адекватности интернет-негатива в отношении «Купибилет» заставляет хотя бы то, что многие его клиенты не скрывают имен. Так, свежую историю взаимодействия с «Купибилет» подробно описал онколог-химиотерапевт, завотделением химиотерапии 62-й московской больницы Даниил Строяковский. В начале декабря доктор полетел на онкологическую конференцию в США на пять дней «Турецкими авиалиниями», Москва—Стамбул, Стамбул—Хьюстон. Билет ему купила организация, но они с женой (тоже врачом) решили лететь вдвоем. Жене билеты приобрели самостоятельно через упомянутый агрегатор.

В день вылета самолет из Стамбула задерживался, стыковка была под вопросом. Супруги решили не рисковать, а экстренно покупать билеты на другой рейс. Всюду успели, казалось, все получилось: на стойке «Турецких авиалиний» официально аннулировали бронь и заверили, что в сервисе покупки должны вернуть деньги, хотя и с потерей. Врачи сразу написали в «Купибилет», билет был возвратным. В сервисе ответили: так как задержка менее пяти часов, вернут только около двух тысяч из потраченных 58 тысяч рублей. Переписка затянулась, пришлось самостоятельно купить обратный перелет.

У самого Даниила Строяковского был групповой билет, и компания его без проблем сдала, деньги вернули с совсем небольшими потерями. Мало того что возникла проблема с возвратом средств через «Купибилет», так еще и негативный отзыв жены Строяковского, Эвелины (имя редкое), система волшебным образом переписала на положительный! Агрегатор «Купибилет» на письменный запрос Business FM просто не ответил. Видимо, ответить нечего.

Юристы рекомендуют супругам-покупателям обратиться к агрегатору с досудебной претензией и продублировать ее в авиакомпанию. А что касается подделки отзыва, надо жаловаться в прокуратуру или в Роспотребнадзор. Тем самым может быть создан прецедент по привлечению к ответственности авторов «редактирования» критики.

Космический транспорт

Откуда взялся этот «заботливый» сервис, который, вопреки принятым нормам, так вольготно распоряжается деньгами покупателей? ООО «Интернет-Билет» зарегистрировано в Санкт-Петербурге в 2011 году с уставным капиталом 10 тыс руб. Основной вид деятельности – вспомогательная, связанная с воздушным и космическим транспортом. Единственный учредитель и бенефициар – Сергей Пирожников, бывший житель Ленинграда, давно перебравшийся в Дубай. Он позиционирует себя как миллионер, а в подтверждение этого приятного факта упоминает свое участие в телешоу «Секретный миллионер». Бизнесмен вспоминает: в 2011 году, вложив $15 тыс, он создал сайт «Купибилет», где пользователи могут найти и забронировать билеты. Сначала это была небольшая онлайн-площадка с ограниченным функционалом, теперь Пирожников оценивает свой проект как масштабный онлайн-ресурс, использующий технологии искусственного интеллекта.

В компании работают три человека, чистая прибыль последних лет – 20-30 млн руб. Директор фирмы – отставной чиновник, математик по образованию Дмитрий Никифоров. Он в 2014-2016 годах возглавлял госкомитет Республики Карелия по развитию информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Интересно, что эти же люди занимают эти же позиции в другой компании с тем же видом деятельности, но замысловатым заграничным именем – ООО «Ред геймпад студио», но в городе Петрозаводске (та же Республика Карелия).

Отец за сына

Еще Никифоров владел в Симферополе компанией «Стройдорсервис» по строительству автомобильных дорог, но сейчас она в стадии банкротства – ее долг, признанный судом, составил более 26 млн руб. Судом отмечена интересная деталь: вполне взрослый сын Сергей Сергеевич Пирожников (1983 года рождения) втянул в свои разорительные дела отца, Сергея Анатольевича, преподавателя питерского вуза. И имя Пирожникова-старшего теперь навеки записано в судебное решение: «Таким образом, стороны сделки являются аффилированными по отношению друг к другу лицами, а кредитор имеет возможность влиять на хозяйственные и корпоративные решения должника. Указанный факт установлен судом и не опровергался лицами, участвующими в деле».

Компании «Купибилет» принадлежит торговая марка KUPIBILET, зарегистрированная в 2015 году. Антон, назвавшийся сотрудником сервиса «Купибилет», нашел объективные причины для критики работы компании: «Для повышения качества сервиса нужны субсидии, здоровая конкуренция и инвестиции, а их не хватает. Игроки опасаются запускать новые масштабные проекты, поскольку не ясно, когда они смогут окупиться в нынешней неустойчивой ситуации».

Он знает, как улучшить ситуацию: «С точки зрения цифровизации внутренний рынок туризма пока слабоват – не хватает понятных и удобных сервисов именно для конечного пользователя. Большинство сайтов и приложений с объявлениями все еще не интуитивны в использовании или имеют слабую защиту и арендатора, и арендодателя. Поэтому сейчас самое время запускать аналог того же Booking или апгрейдить имеющиеся сервисы».
Предыдущая статья
Следующая статья
---
Пирожников Сергей Интернет-Билет Россия
29.05.2025
Провода от российских энергетиков вели в Великобританию и ОАЭ
Совладельцы ПАО ТГК-14 Константин Люльчев и Виктор Мясник грузили деньги вагонами за границу.
29.05.2025
Татьяна Арамилева дала "зеленый" российским браконьерам
Новым главой департамента госполитики в сфере охраны животного мира Минприроды России стала коррумпированная покровительница истребления краснокнижных зверей в стране.
29.05.2025
Сергея Чемезова и Василия Бровко отодрали от кормушки
Правительство отказалось продолжать финансировать разработку базовых станций 4G/LTE от компании "Спектр", которая частично принадлежит госкорпорации "Ростех" Сергея Чемезова и почти полностью контролируется директором "Ростеха" Василием Бровко.
29.05.2025
Константин Люльчев и Виктор Мясник не успели удрать
Совладельцев ТГК-14 силовики задержали по подозрению в крупном мошенничестве.
29.05.2025
Максут Шадаев "задушит" облачные сервисы в РФ
Вслед за призывом Владимира Путина отказываться от западных сервисов, глава Минцифры предложил запретить в России работу облачных сервисов Google и Microsoft.
28.05.2025
Татьяна Голикова пообещала омолодить Владимира Путина
Вице-премьер правительства РФ пообещала в 2028-2029 годах наладить производство лекарства от старости. Его основным клиентом будет стареющий предводитель РФ.
28.05.2025
Приговор догнал Александрину Маркво в Лондоне
Скандальная глава «Бюро 17» пилила московский бюджет в 2010-2014 годах.
27.05.2025
Илья Горбунов из патриота эволюционировал в вымогателя
Бывший креативный директор "пригожинского" издания «Народные новости» вымогал 10-20 миллионов рублей за молчание у петербургского политика Александра Малькевича.
27.05.2025
Райффайзенбанк ищет управу на Алексея Репика
Австрийский банк пытается выбить деньги из фармацевтического олигарха.
27.05.2025
Андрей Костин лососнул тунца в Мозамбике
Госбанкир разбазарил сотни миллионов долларов на сомнительных кредитах.
26.05.2025
Андрей Козицын заметает свои бизнес-следы
Скандальный олигарх и бывший гендиректор УГМК тщательно зачищает данные о своем участии в бизнесе.
26.05.2025
Романа Абрамовича выдавили из Люксембурга
Одиозный российский олигарх начал перевод управленческих структур металлургического ЕвразХолдинга в РФ.
25.05.2025
Константин Малофеев предложил отменить пенсии
Православный олигарх против социального иждивенчества пожилых россиян.
23.05.2025
Семейство Сергея Шойгу продолжает объедать армию
Структуры бывшего главы Минобороны РФ по-прежнему у бюджетной кормушки.
23.05.2025
Андрей Костин встал на колени перед правосудием США
Одиозный российский госбанкир просит американское следствие о сделке.
23.05.2025
Сергей Куликов распихал дворцы на жен
Коррумпированный глава "Роснано" сколотил настоящую империю на госслужбе.
23.05.2025
Максуду Шадаеву денег мало
Одиозный глава Минцифры придумал, каким дополнительным побором обложить российский бизнес.
22.05.2025
Искандар Махмудов нашел себя в нехаляльном мясе
Аффилированное с криминальным миллиардером АО «Гефест» выкупило у Магомеда Денильханова долю (33%) в уставном капитале ООО «Копитания» – крупного производителя свинины.
21.05.2025
Власть взялась за интернет-ресурсы олигархов
Администрация президента РФ намерена взять под контроль медийные площадки, принадлежащие крупнейшим финансово-промышленным группам в стране.
21.05.2025
Следствие накрыло семейный распил Кулешовых
Бывший заместитель главы Росстандарта Алексей Кулешов и его мать, Людмила Кулешова, украли более 1 миллиарда рублей из гособоронзаказа.
О проекте (контакты) | Лица | Места | Организации


RuCompromat.Com ® 16+