RUCOMPROMAT

Энциклопедия библиотеки компромата

  • Категории
    • Чиновники
    • Власть
    • Интернет
    • Бизнес
    • Общество
    • Криминал
    • Обзоры
  • Лица
  • Организации
  • Места
  • Архив
  • Категории
    • Чиновники
    • Власть
    • Интернет
    • Бизнес
    • Общество
    • Криминал
    • Обзоры
  • Лица
  • Организации
  • Места
  • Архив

Hotels.com собрал чемоданы

Бизнес
С 1 апреля в России станут недоступны сайт и приложение отельного агрегатора Hotels.com.
08.02.2022
Оригинал этого материала
Компания
Владеющая им американская компания Expedia Group решила свернуть бизнес на территории страны. Впрочем, рынок не заметит потери бойца, уверены представители отечественной туриндустрии: место выбывшего готовы занять десятки компаний. 

Наступят времена получше? 

«Сообщаем вам, что 1 апреля 2022 года мы закроем все аккаунты путешественников, связанные с веб-сайтом и приложением Hotels.com в России. Мы сожалеем об этих неожиданных изменениях и хотели бы поделиться дополнительной важной информацией о закрытии, а также о том, что оно для нас означает», — это сообщение разослал сервис в начале февраля своим российским пользователям.

Причин такого решения компания официально не объявляла, а неофициальные версии звучали разные — от давления Роскомнадзора, который вынуждает глобальные IT-сервисы «приземляться» в России, до предсанкционной истерии.

Кейс сопровождался тем, что крупнейшему агрегатору Booking.com все-таки придется заплатить штраф в 1,3 млрд рублей. В такую сумму антимонопольщики оценили то, что сервис, пользуясь доминирующим положением на рынке, навязывал отелям условие размещать на площадке лучшие ценовые предложения. Компания пыталась оспорить решение суда по иску ФАС, но проиграла.

Так, может, и Hotels.com испугался возможного давления? Эксперты, опрошенные «Компанией», уверены, что оснований для этого нет: слишком уж невелика была доля этого агрегатора. Вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов в разговоре с «Компанией» подчеркнул, что настоящим поводом к уходу с российского рынка стали чисто экономические причины, а само решение было предсказуемым: Expedia Group ранее анонсировала прекращение деятельности в нашей стране.

«Если бы у них были значимые объемы, вряд ли бы они так поступили. Это не системная история: на международном уровне они как работали, так и работают, но прекращают на постоянной основе дистрибуцию российских отелей. И первопричиной является низкий объем бронирования и нерентабельность деятельности», — отметил Вадим Прасов.

Учитывая, что сервис был ориентирован в первую очередь на иностранцев, желающих приехать в Россию, закрытие сайта — закономерный итог на фоне ярко выраженного спада потока бронирований в РФ.

По оценке совладельца «УК ЗОНТ Отель Групп» Александра Гендельсмана, в 14 отелях группы доля Hotels.com составляет около 1–2% от общего объема бронирований, и она снижалась с падением потока туристов из Западной Европы и США.

«Не думаю, что это решение (свернуть бизнес в России — прим. «Ко») спровоцировано действиями российских властей, по моему мнению, это просто нежелание существенно инвестировать в рынок, на котором доминирующее положение занимает мощный конкурент, при наличии ковидных и геополитических рисков», — говорит Гендельсман.

Схожую количественную оценку приводит коммерческий директор управляющей компании «Группа Отелей Русские Сезоны» Инна Рындина. «Если в 2014–2015 годах в отелях, где я работала, объем Hotels.com от общей массы в OTA (online travel agencies) доходил до 35%, то в последние два года поток бронирований от агрегатора фактически сошел на нет: в Сочи и Подмосковье в наших отелях — по году он еле дотягивает до 2% от общего объема OTA», — рассказала Рындина «Компании».

По ее мнению, Booking.com уже давно вытеснил с отечественного рынка Hotels.com, а поток иностранцев и особенно гостей из Америки, которые всегда отдавали предпочтение Expedia взамен Booking.com, явно угасает.

«Фактически компания, не пожелав нивелировать потери, просто решила громко уйти, хлопнув дверью», — резюмирует Рындина.

Хлопок будет ощутим для отелей, которые теряют иностранных гостей с достаточно высоким средним чеком, но в этом случае американский агрегатор — не виновник, а пострадавший. На рынке внутренних бронирований его место быстро займут конкуренты. Это объясняется не только тем, что доля этого агрегатора была слишком незначительной, но и тем, что незаменимых нет. 

Клиент выбирает отель, а не агрегатор 

«Даже если уйдет Booking.com (а он занимает около 85% рынка), это будет некомфортно, но ненадолго: его место сразу займут другие. Российские агрегаторы неплохо себя чувствуют, а слабых игроков быстро вытесняют более амбициозные», — подчеркивает руководитель «Яндекс Путешествий» Дмитрий Яковлев.

Он замечает, что агрегационный бизнес в этой сфере построен на бренде отеля. Дифференциации между агрегаторами, которые перепродают эти отели, немного: можно пытаться удивить какими-то сервисами или ассортиментом, но клиент все равно выбирает конкретный отель, а потом просто ищет способ снизить на него цену.

«Ни один клиент не выбирает место отдыха, посетив только один ресурс. Обычно ведется полноценное расследование в течение нескольких дней: человек посещает сайт отеля, площадки агрегаторов и сервис «Карты» от Google и Яндекс... Потребителя привлекает все равно отель, а площадка служит местом выбора более низкой цены, — описывает поведение пользователей Яковлев. — В случае смены привычного сервиса потребитель помучается какое-то время, привыкая к новому интерфейсу, но быстро приспособится».

Большинство опрошенных «Компанией» экспертов сходятся во мнении, что небольшая доля рынка Hotels.com незаметно вольется в долю Booking.com, потому что в части аудитории они совпадают.

«А крупных, кроме Booking.com, больше нет, а он, похоже, готов заплатить штраф и остаться на российском рынке, продолжая реализовывать законные преимущества доминирующего положения», — резюмирует Александр Гендельсман.

Возможно, за российскую аудиторию поборются и другие игроки, предложившие обменять заработанные у Hotels.com бонусы на «плюшки» в своих системах лояльности. Но над возможным усилением конкурентной борьбы нависает тень кризиса.

Рассуждая о будущем оставшихся систем бронирования, исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе отмечает, что оно зависит от общей экономической ситуации и борьбы с эпидемиологическими ограничениями.

«Напрямую на этот сегмент влияет то, как будет развиваться пандемия, откроются ли прежние возможности перемещениями по миру. Предполагаю, что один из ориентиров — кризис и сокращение потребления», — подводит неутешительный итог Ломидзе.
Предыдущая статья
Следующая статья
---
Expedia Group Hotels.com Россия
27.05.2025
Райффайзенбанк ищет управу на Алексея Репика
Австрийский банк пытается выбить деньги из фармацевтического олигарха.
27.05.2025
Андрей Костин лососнул тунца в Мозамбике
Госбанкир разбазарил сотни миллионов долларов на сомнительных кредитах.
26.05.2025
Андрей Козицын заметает свои бизнес-следы
Скандальный олигарх и бывший гендиректор УГМК тщательно зачищает данные о своем участии в бизнесе.
26.05.2025
Романа Абрамовича выдавили из Люксембурга
Одиозный российский олигарх начал перевод управленческих структур металлургического ЕвразХолдинга в РФ.
25.05.2025
Константин Малофеев предложил отменить пенсии
Православный олигарх против социального иждивенчества пожилых россиян.
23.05.2025
Семейство Сергея Шойгу продолжает объедать армию
Структуры бывшего главы Минобороны РФ по-прежнему у бюджетной кормушки.
23.05.2025
Андрей Костин встал на колени перед правосудием США
Одиозный российский госбанкир просит американское следствие о сделке.
23.05.2025
Сергей Куликов распихал дворцы на жен
Коррумпированный глава "Роснано" сколотил настоящую империю на госслужбе.
23.05.2025
Максуду Шадаеву денег мало
Одиозный глава Минцифры придумал, каким дополнительным побором обложить российский бизнес.
22.05.2025
Искандар Махмудов нашел себя в нехаляльном мясе
Аффилированное с криминальным миллиардером АО «Гефест» выкупило у Магомеда Денильханова долю (33%) в уставном капитале ООО «Копитания» – крупного производителя свинины.
21.05.2025
Власть взялась за интернет-ресурсы олигархов
Администрация президента РФ намерена взять под контроль медийные площадки, принадлежащие крупнейшим финансово-промышленным группам в стране.
21.05.2025
Следствие накрыло семейный распил Кулешовых
Бывший заместитель главы Росстандарта Алексей Кулешов и его мать, Людмила Кулешова, украли более 1 миллиарда рублей из гособоронзаказа.
21.05.2025
Вадиму Мошковичу сшили новое уголовное дело
Аграрного олигарха обвинили в раздаче взяток кому попало.
20.05.2025
Юрий Борисов не идет на посадку
Коррумпированный экс-глава "Роскосмоса" планирует отсидеться в кресле сенатора от уголовного преследования.
20.05.2025
Список преступлений Виктора Хорошавцева растет не по дням, а по часам
Следствие уже насчитало в уголовном деле бывшего президента "Башнефти" шесть случаев мошенничества и не намерено останавливаться.
19.05.2025
Игорь Шувалов подтягивает к распилу родственников
Коррумпированный глава ВЭБ.РФ на место главного юриста корпорации тащит своего племянника.
18.05.2025
Таможня не дала добро Игорю Сечину
Весной 2025 года потерпела неудачу попытка серого кардинала российской политики посадить в кресло главы ФТС "своего человечка" - выходца из ФСБ Олега Губайдуллина.
18.05.2025
Владимир Смеркис оказался мошенником
Бывший глава биржи Binance в СНГ и основатель крипто-биржи Blum арестован по подозрению в хищениях и мошенничестве.
16.05.2025
Эльвира Набиуллина спелась с Борисом Минцем
ЦБ РФ заключил мировое соглашение с одним из офшоров беглого криминального банкира, укравшего более 1 миллиарда долларов.
14.05.2025
Дмитрия Савельева избавили от долгов
Криминальному экс-сенатору не нужно выплачивать 2,5 миллиарда рублей по долгам своей строительной компании.
О проекте (контакты) | Лица | Места | Организации


RuCompromat.Com ® 16+