RUCOMPROMAT

Энциклопедия библиотеки компромата

  • Категории
    • Чиновники
    • Власть
    • Интернет
    • Бизнес
    • Общество
    • Криминал
    • Обзоры
  • Лица
  • Организации
  • Места
  • Архив
  • Категории
    • Чиновники
    • Власть
    • Интернет
    • Бизнес
    • Общество
    • Криминал
    • Обзоры
  • Лица
  • Организации
  • Места
  • Архив

Год свободы: кто выиграл от отмены «мобильного рабства»

Общество
Услуга смены сотового оператора не стала популярной у населения. Почему в борьбе за абонентов компаний-конкурентов всех опережает Tele2?
10.02.2015
Оригинал этого материала
Forbes
«Черт возьми, появится возможность безболезненно переходить на более дешевый тариф!» «Когда отменят «мобильное рабство» — сразу перейду на «Мегафон». «Как отменят «мобильное рабство» — прощай, МТС!» Такими заявлениями пестрели интернет-форумы накануне принятия поправок в закон «О связи», позволяющих абонентам менять оператора с сохранением телефонного номера. Поправки вступили в силу 1 декабря 2013 года, на подготовку к обмену абонентами операторам отвели четыре месяца. «В ближайшие полгода до 1,5 млн абонентов, и 1 млн во вторую половину года», — прогнозировал перетоки пользователей руководитель Россвязи Олег Духовницкий в интервью Forbes в декабре 2013 года.

Передела рынка не случилось. За год (по состоянию на 24 декабря 2014 года) было подано 1 300 992 заявки на смену оператора. За символические 100 рублей оператор обязан перенести номер из одной сети в другую в течение восьми дней для физических лиц и 29 дней — для юридических лиц. Довели дело до конца 888 912 абонента. По оценке компании J’son & Partners Consulting, это 0,54% от числа активных SIM-карт в России на конец III квартала 2014 года. «Слишком мало для того, чтобы говорить о перераспределении рыночных долей операторов», — резюмирует Виталий Солонин, руководитель департамента беспроводных технологий J’son & Partners Consulting.

Почему спрос на услугу MNP (mobile number portability — перенос мобильного номера) оказался невелик?

И в МТС, и в «Вымпелкоме» (бренд «Билайн») ссылаются на привычки российских пользователей. По итогам III квартала 2014 года у МТС, «Билайна», «Мегафона» и Tele2 в сумме насчитывалось 237,45 млн абонентов, тогда как все население России — 146 млн человек. «Значительная часть абонентов уже по факту пользовалась этой услугой, имея на руках SIM-карты нескольких операторов», — поясняет пресс-секретарь «Вымпелкома» Анна Айбашева.

Традиционные для операторов показатели оттока абонентов не сильно изменились. Например, у МТС в III квартале минувшего года отток составил 9,2% от абонентской базы, тогда как за тот же период 2013 года — 8,9% (см. диаграмму). Наибольший выигрыш от отмены «мобильного рабства» пророчили «Мегафону». Однако если число абонентов у «Мегафона» за апрель — сентябрь 2014 года выросло на 2,6%, до 71,5 млн, у МТС — на 2,7%, до 73,25 млн, то у «Билайна» — на 4,2%, до 57,3 млн.

Лидером по чистым подключениям стала компания Tele2, на долю которой во II квартале пришлось более 80% всех подключений, а в III квартале — 47%. «Tele2 также демонстрирует самый низкий показатель оттока абонентов, который колеблется ниже отметки 8% в квартальном исчислении», — подчеркивает Виталий Солонин.

Как полагают в J’son & Partners Consulting, успех Tele2 связан с наличием выгодных и понятных тарифов, в том числе в международном роуминге по многим популярным направлениям. Абонентов помогли привлечь развитие собственной розничной сети и региональная экспансия. Компания работает более чем в 60 областях, краях, округах и республиках Российской Федерации за исключением Московского региона. Как ни странно, именно последнее обстоятельство, по мнению финансового аналитика ИК «Финам» Тимура Нигматуллина, обусловило низкий отток абонентов: в Московском регионе большое число временных абонентов из числа трудовых мигрантов.

«Мы не проводили рекламных кампаний по поводу появления услуги MNP. Но мы создали специальный сайт под нее и дали абонентам возможность воспользоваться MNP в салонах «Связного». А в рамках программы удержания абонентов предлагали им дополнительные опции и скидки», — рассказал Forbes коммерческий директор Tele2 Роман Володин.

Сайт под названием «Что делать со свободой?» подробно разъясняет, что такое MNP («Главное — не паниковать. Сменить оператора — просто»).

На сайтах операторов «большой тройки» советы по переходу — лишь один из пунктов в разделах о тарифах и услугах. В Tele2 не раскрывают число перебежчиков. В целом же число абонентов этого оператора за апрель — сентябрь 2014 года выросло на 49,4%, до 35,4 млн.

«По нашим данным, лояльность большим телеком-брендам почти не меняется уже многие годы, — говорит Ольга Коновалова, гендиректор компании BBDO Branding. — Количество переключений от одного оператора к другому все то же, и 2014 год не исключение. Основным фактором, определяющим выбор, остаются тарифы — это 38–40% переходов». «Вымпелком» в феврале 2014 года вывел на рынок линейку пакетных тарифов «Все» (голосовая связь, SMS и интернет). По словам Анны Айбашевой, за год число абонентов «Билайна», перешедших на пакетные тарифы, увеличилось вдвое и теперь ими пользуется 14% всех подключенных клиентов.

Мобильные операторы, отмечает Тимур Нигматуллин из «Финама», все больше стремятся получить устойчивое конкурентное преимущество не за счет маркетинговых акций, а при помощи инвестиций в новые технологии и качество обслуживания. «Вымпелком» сосредоточился на развитии 3G и LTE. «Мегафон» в 2014 году предложил линейку пакетных тарифных планов «Все включено», опцию «Интернет за границей», а также отменил плату за подключение опции «Весь мир». Компания запустила сеть LTE-Advanced, обеспечив клиентам мобильный интернет со скоростями до 300 Мбит/с, и активно развивала сеть 4G.

МТС тоже осваивал технологии LTE и 4G. Например, в декабре 2014 года всем покупателям LTE-смартфона Samsung GALAXY A5 дарил месяц бесплатного интернета. «Операторы неоднократно предупреждали о невысоком спросе на MNP. Мы себя чувствуем уверенно — у нас положительный баланс как на массовом, так и на корпоративном рынке, — хвалится Дмитрий Солодовников, руководитель направления по взаимодействию со СМИ в МТС. — При самой большой абонентской базе у МТС самый низкий отток в «тройке», мы самый выгодный оператор: АРРМ (средняя цена за минуту) равен 0,95 рубля».

МТС и «Билайн» в позапрошлом году входили в десятку крупнейших рекламодателей России, «Мегафон» занимал 16-е место, Tele2 — 58-е. Все вместе они потратили на рекламу, по оценке AdIndex, почти 12 млрд рублей (расходы за 2014 год пока не подсчитаны).

«Медийная и рекламная активность сотовых операторов стоит огромных денег, но эти усилия направлены на рекрутинг новых абонентов, — рассуждает Алексей Андреев, гендиректор брендингового агентства Depot WPF. — То, что с отменой «мобильного рабства» ничего не произошло, — следствие не приверженности брендам, а индифферентности потребителей к игрокам телекома.

Спектр услуг, их качество и свойства у всех игроков почти одинаковы, и потребитель уже не хочет разбираться в плюсах и минусах.

Раз так, нет смысла и переходить от одного к другому».
Предыдущая статья
Следующая статья
---
Духовницкий Олег Россвязь МТС Tele2 Россия Мегафон Россия
29.05.2025
Татьяна Арамилева дала "зеленый" российским браконьерам
Новым главой департамента госполитики в сфере охраны животного мира Минприроды России стала коррумпированная покровительница истребления краснокнижных зверей в стране.
29.05.2025
Сергея Чемезова и Василия Бровко отодрали от кормушки
Правительство отказалось продолжать финансировать разработку базовых станций 4G/LTE от компании "Спектр", которая частично принадлежит госкорпорации "Ростех" Сергея Чемезова и почти полностью контролируется директором "Ростеха" Василием Бровко.
29.05.2025
Константин Люльчев и Виктор Мясник не успели удрать
Совладельцев ТГК-14 силовики задержали по подозрению в крупном мошенничестве.
29.05.2025
Максут Шадаев "задушит" облачные сервисы в РФ
Вслед за призывом Владимира Путина отказываться от западных сервисов, глава Минцифры предложил запретить в России работу облачных сервисов Google и Microsoft.
28.05.2025
Татьяна Голикова пообещала омолодить Владимира Путина
Вице-премьер правительства РФ пообещала в 2028-2029 годах наладить производство лекарства от старости. Его основным клиентом будет стареющий предводитель РФ.
28.05.2025
Приговор догнал Александрину Маркво в Лондоне
Скандальная глава «Бюро 17» пилила московский бюджет в 2010-2014 годах.
27.05.2025
Илья Горбунов из патриота эволюционировал в вымогателя
Бывший креативный директор "пригожинского" издания «Народные новости» вымогал 10-20 миллионов рублей за молчание у петербургского политика Александра Малькевича.
27.05.2025
Райффайзенбанк ищет управу на Алексея Репика
Австрийский банк пытается выбить деньги из фармацевтического олигарха.
27.05.2025
Андрей Костин лососнул тунца в Мозамбике
Госбанкир разбазарил сотни миллионов долларов на сомнительных кредитах.
26.05.2025
Андрей Козицын заметает свои бизнес-следы
Скандальный олигарх и бывший гендиректор УГМК тщательно зачищает данные о своем участии в бизнесе.
26.05.2025
Романа Абрамовича выдавили из Люксембурга
Одиозный российский олигарх начал перевод управленческих структур металлургического ЕвразХолдинга в РФ.
25.05.2025
Константин Малофеев предложил отменить пенсии
Православный олигарх против социального иждивенчества пожилых россиян.
23.05.2025
Семейство Сергея Шойгу продолжает объедать армию
Структуры бывшего главы Минобороны РФ по-прежнему у бюджетной кормушки.
23.05.2025
Андрей Костин встал на колени перед правосудием США
Одиозный российский госбанкир просит американское следствие о сделке.
23.05.2025
Сергей Куликов распихал дворцы на жен
Коррумпированный глава "Роснано" сколотил настоящую империю на госслужбе.
23.05.2025
Максуду Шадаеву денег мало
Одиозный глава Минцифры придумал, каким дополнительным побором обложить российский бизнес.
22.05.2025
Искандар Махмудов нашел себя в нехаляльном мясе
Аффилированное с криминальным миллиардером АО «Гефест» выкупило у Магомеда Денильханова долю (33%) в уставном капитале ООО «Копитания» – крупного производителя свинины.
21.05.2025
Власть взялась за интернет-ресурсы олигархов
Администрация президента РФ намерена взять под контроль медийные площадки, принадлежащие крупнейшим финансово-промышленным группам в стране.
21.05.2025
Следствие накрыло семейный распил Кулешовых
Бывший заместитель главы Росстандарта Алексей Кулешов и его мать, Людмила Кулешова, украли более 1 миллиарда рублей из гособоронзаказа.
21.05.2025
Вадиму Мошковичу сшили новое уголовное дело
Аграрного олигарха обвинили в раздаче взяток кому попало.
О проекте (контакты) | Лица | Места | Организации


RuCompromat.Com ® 16+